■ 배송 안내

1. 배송지역: 전국

2. 배송 업체: CJ대한통운

3. 고정 배송비: 3000원

4. 배송 정보: 오후 2시까지 결제 완료된 주문 건에 한해 당일 발송됩니다.(토,일요일 및 공휴일 제외)


* 네이버 페이 주문의 경우 제주 및 도서산간 지역엔 추가 배송 비용이 부과됩니다. 미 입금 시 출고가 지연될 수 있습니다.* 도서산간 지역은 배송 일수가 추가 소요될 수 있으며, 상품의 재고 유무에 따라 지연될 경우 오리지널에서 별도 연락을 드립니다.


▶ 반품/교환/환불 안내

1. 교환/반품 기간: 고객님의 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품 수령일 기준으로 7일 입니다.

2. 교환/반품 배송비: 변심으로 인한 제품 교환 및 반품은 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다. 다만 제품 불량 및 하자가 있는 경우는 오리지널에서 전액 부담합니다.

3. 교환/반품 방법: 오리지널 공식 웹사이트 마이페이지를 통해 교환/반품 신청 접수를 하시면 순차적으로 확인 후 진행해드립니다.  (교환하고자 하는 상품은 상세 사유란에 기재 부탁드립니다.)

4. 배송비는 입금을 원칙으로 하며, 신한 은행 100-033-854307 (주)바늘과 실 로 주문자 또는 수령자와 동일하게 입금해 주셔야 합니다.

5. 교환/반품 시 구매자가 택배비를 부담해야 하는 경우 웹사이트 마이페이지를 통해 반품 신청 후 왕복 택배 비용 6,000원을 신한 은행 100-033-854307 (주)바늘과 실 로 입금 후 착불로 보내주시면 됩니다.

6. 반품 주소지: 경기도 남양주시 진건읍 고재로 38-8, 3층


- 교환 배송비 : 6,000원

- 환불 배송비 : 6,000원

- 교환/환불 배송비 입금 계좌 : 신한 은행 / 100-033-854307 / (주)바늘과 실


▶ 교환 및 반품 절차

- ORIGINAL(오리지널) 공식 온라인 스토어 주문 건

1. 오리지널 온라인 스토어 주문 건은 제품 수령일 기준 7일 내로 오리지널 온라인스토어 [My page - 취소/교환/반품]에서 직접 교환/반품 신청

2. 교환 상품은 상세 사유란에 기재


* 수령받으신 계약 택배사(한진택배)를 통한 반품 접수를 권장드리고 있습니다. 

* 타 택배사 이용 시 선불 택배를 이용하여 주시길 바라며, 교환/반품에 따른 추가비용 안내를 위해 미리 오리지널 측으로 연락 주셔야 합니다.

* 타 택배사 이용 시 추가비용이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

* 타 택배사 이용 시 계약 택배사(CJ대한통운)를 통한 교환 및 반품절차보다 다소 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


▶ 교환/반품 불가능 사유

1. 고객님의 변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우

2. 상품을 사용한 흔적, 상품 손상 등 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우 

3. 상품의 부속품과 택/라벨/seal 스티커 등 구성의 일부를 훼손, 제거한 경우

- 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품 및 교환/반품 요청은 착불로 반송될 수 있습니다.

* - 추가 문의사항의 경우 제품 수령일 기준 7일 이내에 카카오톡과 1:1 문의 게시판을 통해 ORIGINAL(오리지널)로 문의 해주시면 추가 안내를 도와드리겠습니다.

4. 커스텀 제품 (주문제작 상품)


▶ 제품의 하자/오 배송으로 인한 교환/반품

1.제품 수령일로부터 7일 이내에 카카오톡(오리지널/ORIGINAL), Q&A 게시판을 통해 문의주시면 안내 도와드립니다.

2.제품의 하자 및 오 배송의 경우 오리지널에서 모든 비용을 지불하며 무료로 교환/반품을 진행합니다.


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